Ouvidoria

ouvidoria é um espaço aberto para a sociedade. Configura-se num canal de comunicação direta entre o cidadão e a Associação, com vistas ao aprimoramento dos serviços prestados pela Pestalozzi.

Receber sugestões, solicitações, reclamações, denúncias ou elogios apresentados pela comunidade são algumas das competências da Ouvidoria que deve examinar as causas e procedência das manifestações, assim como sugerir ou recomendar a adoção de medidas para o aperfeiçoamento e o bom funcionamento da Associação.